Le site d'information du médiateur national de l'énergie, institution publique indépendante

Actualités

Consommateurs d’électricité qui quittez les tarifs réglementés ou changez de fournisseur, attention à la comparaison des prix

Mercredi 13 juillet 2016

Alors que les tarifs réglementés de vente d’électricité et la plupart des offres à prix de marché incluent à la fois les coûts de fourniture d’énergie et ceux d’utilisation des réseaux publics lorsqu’il s’agit d’un contrat unique, certains fournisseurs font le choix de dissocier les prix de la fourniture et de l’acheminement pour leurs clients non résidentiels

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Le médiateur peut maintenant être saisi en ligne pour toutes les énergies

Mercredi 13 juillet 2016

Il est maintenant possible de saisir le médiateur national de l’énergie en ligne, via la plateforme de médiation SoLLEn, quelle que soit l’énergie concernée par le litige : électricité et gaz naturel mais également GPL, fioul, bois…

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Disparition de certains tarifs réglementés d’électricité et de gaz naturel : dispositif pour les retardataires

Lundi 22 février 2016

Les clients concernés par la disparition des tarifs réglementés n’ayant pas encore souscrit d’offre de marché ont, pour l’instant, une offre « transitoire ». Et ensuite, que va-t-il se passer ? | 22 février 2016. Mise à jour le 24 mai 2016

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Votre copropriété a une colonne montante vétuste : Qui doit payer ?

Jeudi 27 octobre 2016

Depuis 2013, le médiateur national de l'énergie a pris position sur le financement de la rénovation des colonnes montantes d’électricité, ces câbles et canalisations qui, dans les immeubles collectifs, acheminent l’électricité entre le réseau public situé sur la voirie et chaque logement.

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Fin des tarifs réglementés électricité : fax frauduleux

Alerte : fax frauduleux

Vendredi 13 mars 2015

Un fax frauduleux utilisant le logo du médiateur national de l'énergie et proposant un diagnostic énergétique circule.

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Fin programmée de certains tarifs réglementés gaz et électricité

Disparition de certains tarifs réglementés de gaz et d’électricité

Mardi 2 juin 2015

Certains tarifs réglementés de gaz naturel ont été supprimés pour l'électricité et le gaz naturel. Consultez les fiches pratiques mises en place pour vous aider dans vos démarches . | Mise à jour le 4 janvier 2016

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Actualité gaz

Facture de rattrapage d'électricité

Mardi 29 juillet 2014

Une facturation rétroactive d’électricité va avoir lieu pour la période de juillet 2012 à juillet 2013. Pourquoi ?

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Fin programmée des tarifs réglementés gaz pour les professionnels

Fin programmée des tarifs réglementés gaz pour les professionnels

Jeudi 20 mars 2014

Les tarifs réglementés gaz pour les clients non résidentiels vont progressivement être supprimés à partir du 19 juin 2014 (article 25 de loi la relative à la consommation publiée le 19 mars 2014).

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Electricité d’origine renouvelable : la fin des certificats verts

Samedi 3 mars 2012

Le terme électricité "verte" désigne l’électricité produite à partir de sources d’énergies renouvelables telles que l’énergie éolienne, solaire, géothermique, houlomotrice, marémotrice et hydraulique ou encore l'énergie issue de la biomasse (bois, gaz de décharge, gaz de stations d'épuration d'eaux usées, biogaz…).

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