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Ces fiches pratiques vous informent en détail sur vos différentes démarches en matière d'électricité et de gaz naturel : raccordement d'un logement, choix d'une offre, changement de fournisseur, déménagement, réclamation…

Ces fiches ont été élaborées, préalablement à l'ouverture des marchés, par un groupe de travail composé notamment d'associations de consommateurs, des principaux fournisseurs d'énergie, des gestionnaires de réseaux et de la Commission de régulation de l'énergie.