Actualités

« Que peut faire le médiateur de l’énergie pour moi ? » : De courtes vidéos diffusées sur les réseaux sociaux

26 octobre 2018

Le médiateur national de l'énergie publie sur les réseaux sociaux une série de vidéos sur les litiges qu'il aide à résoudre.

Chèque énergie : je l’utilise dès maintenant

19 octobre 2018

Si j’ai toujours mon chèque énergie, il est recommandé de l’utiliser sans attendre pour payer mes dépenses d’énergie ou mes travaux de rénovation énergétique.

Guide pratique des marchés de l’électricité et du gaz naturel, nouvelle version 2018

7 septembre 2018

Le médiateur national de l’énergie vient de publier une version mise à jour du guide co-édité avec l’INC. A destination du grand public, ce livret d’une trentaine de pages a pour objectif d’informer les Français sur le marché de l’électricité et du gaz. Comment relever…

Evolution des tarifs réglementés de vente d’électricité et de gaz naturel au 1er août 2018

31 juillet 2018

Le 1er août, les tarifs réglementés de vente d'électricité hors taxes applicables aux particuliers baissent en moyenne de 0,5% et les tarifs réglementés de vente de gaz naturel augmentent de 0,2%.

Série vidéo : Que peut faire le médiateur de l’énergie pour moi ?

18 juillet 2018

Le médiateur national de l'énergie publie sur les réseaux sociaux une série de vidéos sur les litiges qu'il aide à résoudre.

Lancement des vidéos « Que peut faire le médiateur pour moi ? »

25 mai 2018

Le médiateur national de l’énergie diffuse de courtes vidéos sur les réseaux sociaux afin de mieux expliquer les cas et le déroulement des litiges qu’il aide à résoudre. Chaque exemple reprend un dossier traité (et anonymisé) en moins de 1min50. Le cas de «…