{"id":874,"date":"2019-12-17T10:09:45","date_gmt":"2019-12-17T09:09:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.energie-info.fr\/pro\/?p=874"},"modified":"2019-12-19T10:11:10","modified_gmt":"2019-12-19T09:11:10","slug":"alerte-pratiques-frauduleuses-de-demarcheurs-revendiquant-leur-comparateur-doffres-denergie-comme-officiel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.energie-info.fr\/pro\/alerte-pratiques-frauduleuses-de-demarcheurs-revendiquant-leur-comparateur-doffres-denergie-comme-officiel\/","title":{"rendered":"ALERTE &#8211; Pratiques frauduleuses de d\u00e9marcheurs revendiquant leur comparateur d&rsquo;offres d&rsquo;\u00e9nergie comme officiel"},"content":{"rendered":"<p>Le comparateur du <span class='tooltipsall tooltipsincontent classtoolTips14'>m\u00e9diateur national de l\u2019\u00e9nergie<\/span> est le seul \u00e0 avoir \u00e9t\u00e9 cit\u00e9 dans la loi <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000039508048&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=id\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>du 8 novembre 2019 relative \u00e0 l&rsquo;\u00e9nergie et au climat. <\/strong><\/a>Il s\u2019agit donc du <strong>seul comparateur d\u2019offres officiel des pouvoirs publics<\/strong> pour l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et le gaz naturel.<\/p>\n<p>Certains consommateurs nous ont inform\u00e9s qu\u2019ils avaient \u00e9t\u00e9 d\u00e9march\u00e9s par des entreprises se faisant passer pour \u00ab\u00a0<i>le comparateur\u00a0officiel<\/i> <i>de l\u2019\u00c9tat<\/i>\u00bb. Nous invitons les consommateurs \u00e0 \u00eatre vigilants face \u00e0 ces sollicitations trompeuses. En effet, \u00e0 la diff\u00e9rence des comparateurs commerciaux\u00a0:<\/p>\n<p>\u2022 le <span class='tooltipsall tooltipsincontent classtoolTips14'>m\u00e9diateur national de l\u2019\u00e9nergie<\/span> ne fait jamais de d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique ;<\/p>\n<p>\u2022 et la loi ne lui permet pas de recommander un fournisseur plut\u00f4t qu\u2019un autre.<\/p>\n<p>Nous mettons uniquement \u00e0 votre disposition des \u00e9l\u00e9ments factuels pour vous permettre de comparer les offres entre elles.<\/p>\n<p>&gt; <a href=\"https:\/\/www.energie-info.fr\/pro\/fiche_pratique\/je-souhaite-changer-de-fournisseur-delectricite-ou-de-gaz-naturel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Je consulte la fiche pratique \u00ab\u00a0Je souhaite changer de fournisseur d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 et de gaz naturel ?\u00a0\u00bb<\/a><\/p>\n<p>&gt; <a href=\"https:\/\/comparateur-offres.energie-info.fr\/comparateur-offres-electricite-gaz-naturel\/criteria.action\">Je consulte le comparateur du m\u00e9diateur national de l&rsquo;\u00e9nergie<\/a><\/p>\n<blockquote><p>Si vous faites l\u2019objet de pratiques commerciales contestables, vous pouvez alerter la <a href=\"https:\/\/www.economie.gouv.fr\/dgccrf\/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">direction d\u00e9partementale de la protection des populations (DDPP)<\/a> de votre d\u00e9partement et nous les signaler (en pr\u00e9cisant le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone appelant) \u00e0 l\u2019adresse suivante : <a href=\"mailto:infoconso@energie-mediateur.fr\">infoconso@energie-mediateur.fr<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<script type=\"text\/javascript\"> toolTips('.classtoolTips14','Autorit\u00e9 publique ind\u00e9pendante charg\u00e9e de recommander des solutions aux litiges avec un fournisseur ou <span class='tooltipsall tooltipsincontent classtoolTips66'>distributeur<\/span> d\u2019\u00e9nergie et de participer \u00e0 l\\'information des consommateurs sur leurs droits. Le <span class='tooltipsall tooltipsincontent classtoolTips14'>m\u00e9diateur national de l\u2019\u00e9nergie<\/span> peut \u00eatre saisi en cas de litige li\u00e9 \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du contrat, si la r\u00e9clamation \u00e9crite aupr\u00e8s de l\u2019op\u00e9rateur n\u2019a pas permis de r\u00e9gler le diff\u00e9rend dans un d\u00e9lai de deux mois.<br\/><br\/><em>&gt; Voir le<a href=\"https:\/\/www.energie-mediateur.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> site du m\u00e9diateur national de l\\'\u00e9nergie<\/a><\/em>'); <\/script><script type=\"text\/javascript\"> toolTips('.classtoolTips65','Dispositif d\u2019information des consommateurs d\u2019\u00e9nergie du m\u00e9diateur national de l\u2019\u00e9nergie. Il a \u00e9t\u00e9 mis en place par les pouvoirs publics et comporte une plateforme t\u00e9l\u00e9phonique : n\u00b0 vert 0800 112 212 et un site internet : energie-info.fr qui met \u00e9galement \u00e0 disposition des consommateurs un comparateur ind\u00e9pendant des offres de fourniture d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et de gaz naturel propos\u00e9es par l\u2019ensemble des fournisseurs.'); <\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le comparateur du m\u00e9diateur national de l\u2019\u00e9nergie est le seul \u00e0 avoir \u00e9t\u00e9 cit\u00e9 dans la loi du 8 novembre 2019 relative \u00e0 l&rsquo;\u00e9nergie et au climat. Il s\u2019agit donc du seul comparateur d\u2019offres officiel des pouvoirs publics pour l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et le gaz naturel. Certains consommateurs nous ont inform\u00e9s qu\u2019ils avaient \u00e9t\u00e9 d\u00e9march\u00e9s par des [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-874","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>ALERTE - Pratiques frauduleuses de d\u00e9marcheurs revendiquant leur comparateur d&#039;offres d&#039;\u00e9nergie comme officiel - \u00e9nergie-info PRO<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"ALERTE - Pratiques frauduleuses de d\u00e9marcheurs revendiquant leur comparateur d&#039;offres d&#039;\u00e9nergie comme officiel - \u00e9nergie-info PRO\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Le comparateur du m\u00e9diateur national de l\u2019\u00e9nergie est le seul \u00e0 avoir \u00e9t\u00e9 cit\u00e9 dans la loi du 8 novembre 2019 relative \u00e0 l&rsquo;\u00e9nergie et au climat. 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