J’ai un litige avec un fournisseur ou un distributeur d’électricité, ou de gaz naturel … ? Bon à savoir :
- En cas de litige non résolu dans les 2 mois malgré une réclamation écrite, je peux saisir le médiateur par courrier ou en ligne sur la plateforme SOLLEN si je suis un professionnel ayant moins de 10 salariés et 2 M€ de CA ou si je suis un non professionnel (association, copropriété…).
- Si je suis démarché, je vérifie bien avant de signer car, contrairement aux particuliers, je ne dispose pas obligatoirement d’un droit de rétractation pendant 14 jours.
