Que peut faire le médiateur de l'énergie pour moi ?
Le médiateur national de l'énergie publie sur les réseaux sociaux une série de vidéos sur les litiges qu'il aide à résoudre.
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Le site d'information du médiateur national de l'énergie, institution publique indépendante
Le médiateur national de l'énergie publie sur les réseaux sociaux une série de vidéos sur les litiges qu'il aide à résoudre.
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Je souhaite changer de fournisseur, comment faire ? C’est simple et gratuit. Il suffit de souscrire un contrat auprès du nouveau fournisseur. Pas besoin de résilier l’ancien contrat. Mais avant de changer, il faut bien comparer les offres.
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Dans les prochaines années, l’ensemble des compteurs d’électricité et de gaz naturel vont être remplacés par des compteurs communicants. Qu’est-ce que ça change pour moi ?
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A partir du 1er janvier 2018, le chèque énergie remplace les tarifs sociaux dans tous les départements.
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J’ai des difficultés pour payer ma facture d’énergie. Qui peut m’assister dans mes démarches et comment obtenir des aides financières ?
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J'ai reçu une facture très élevée. Est-ce une erreur ou ai-je davantage consommé ?
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Tarifs réglementés, prix indexés, prix fixes, qu’est-ce que cela signifie ? Et surtout comment comparer les offres ?
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