Le site d'information du médiateur national de l'énergie, autorité publique indépendante
18 avril 2025
Publication du prix repère du gaz naturel pour le mois de mai 2025 Depuis la suppression des tarifs réglementés de vente de gaz naturel (TRVG) le 30 juin 2023, la Commission de régulation de l’énergie (CRE) a instauré un dispositif de prix repère.
8 avril 2025
La maintenance est terminée et les outils sont de nouveau fonctionnels. Nous vous informons que certains de nos outils seront en maintenance du 9 au 10 avril. Pendant cette période, les fonctionnalités suivantes ne seront pas disponibles : Le comparateur d’offres La liste des fournisseurs La calculette…
31 mars 2025
Envoi du chèque énergie 2025 décalé en novembre En raison d’une modification des critères d’attribution, l’envoi du chèque énergie pour l’année 2025 interviendra exceptionnellement en novembre. Les années précédentes, l’envoi avait lieu dans le courant du mois d’avril, juste après la…
17 mars 2025
Publication du prix repère du gaz naturel pour le mois de avril 2025 Depuis la suppression des tarifs réglementés de vente de gaz naturel (TRVG) le 30 juin 2023, la Commission de régulation de l’énergie (CRE) a instauré un dispositif de prix repère.
20 février 2025
Le médiateur national de l’énergie a mis à jour l’indicateur « taux de saisines en médiation » sur l’année 2024. Le « taux de saisines en médiation » est un indicateur de la qualité de service clients des fournisseurs. Il comptabilise, pour chaque fournisseur, et sur 12…
20 février 2025
Le médiateur national de l’énergie a mis à jour le calcul des « taux de saisines en médiation » sur l’année 2024. Le « taux de saisines en médiation » comptabilise, pour chaque fournisseur, et sur 12 mois, le nombre de saisines formelles du…
