
Actualisation de l’indicateur de qualité de service clients des fournisseurs à fin juin
2 octobre 2024
Le médiateur national de l’énergie a mis à jour le calcul des « taux de saisines en médiation » à fin juin 2024. Le « taux de saisines en médiation » comptabilise, pour chaque fournisseur, et sur 12 mois, le nombre de saisines formelles du…