Le site d’information du médiateur national de l’énergie, institution publique indépendante
28 février 2018
Au cours de cette année, plusieurs changements impactent les personnes ayant une citerne de gaz GPL (Gaz de Pétrole Liquéfiés). Commençons par les deux bonnes nouvelles et ensuite la mauvaise : A partir du 1er mars 2018, les nouvelles offres GPL doivent être présentées de façon comparable entre elles et…
22 décembre 2017
Le 1er janvier 2018, le prix des offres de gaz naturel augmente pour 2 raisons : – le prix hors taxe des tarifs réglementés de gaz d’Engie (Ex GDF Suez) augmente de 2,3% en moyenne (2,4% pour les consommateurs chauffés au gaz, 1,4% pour ceux…
12 décembre 2017
Le chèque énergie, expérimenté dans quatre départements depuis 2 ans, est généralisé en 2018 dans tous les départements. Les bénéficiaires actuels des tarifs sociaux ont reçu une lettre leur annonçant la suppression de ces tarifs le 31 décembre 2017. Ils continueront cependant à bénéficier des…
8 août 2017
Depuis août 2016, les fournisseurs d’électricité et de gaz naturel n’ont plus le droit d’envoyer des factures de rattrapage qui concernent une consommation antérieure à 14 mois au dernier relevé ou auto-relevé à condition, bien évidemment, que le consommateur n’ait pas fait obstruction au relevé de…
20 juillet 2017
– Actualité mise à jour le 05 novembre 2019 – Dans une décision rendue le 19 juillet 2017, le Conseil d’État a annulé un décret de 2013 qui encadrait les tarifs réglementés de vente de gaz naturel ; en…
4 janvier 2017
Nous avons reçu plusieurs signalements de pratiques frauduleuses de démarcheurs se faisant passer pour le médiateur national de l’énergie. Des démarcheurs appellent des consommateurs, en se présentant comme le médiateur national de l’énergie. Certains affirment devoir visiter tous les logements…
