Le site d’information du médiateur national de l’énergie, institution publique indépendante
4 janvier 2017
Nous avons reçu plusieurs signalements de pratiques frauduleuses de démarcheurs se faisant passer pour le médiateur national de l’énergie. Des démarcheurs appellent des consommateurs, en se présentant comme le médiateur national de l’énergie. Certains affirment devoir visiter tous les logements…
13 juillet 2016
Il est maintenant possible de saisir le médiateur national de l’énergie en ligne, via la plateforme de médiation SoLLEn, quelle que soit l’énergie concernée par le litige : électricité et gaz naturel mais également GPL, fioul, bois… La plateforme SoLLEn a…
11 juillet 2016
Le 15 juin 2016, le Conseil d’Etat a invalidé les deux arrêtés tarifaires suivants : l’arrêté du 28 juillet 2014, qui gelait les tarifs réglementés « bleus » d’électricité, annulant ainsi une hausse de 5% prévue par un précédent arrêté ; et l’arrêté du 31 octobre 2014, qui fixait…
3 juin 2016
Depuis le 31 mai 2016, ERDF, la filiale d’EDF en charge de la gestion des réseaux de distribution d’électricité, a changé de nom pour devenir Enedis. Filiale à 100% d’EDF, la société ERDF avait été créée en 2008 à la suite de l’ouverture à la concurrence des marchés de…
22 décembre 2014
Si vous êtes client de GDF Suez au tarif réglementé, vous avez reçu un courrier de votre fournisseur vous informant que, sauf opposition de votre part, vos coordonnées seront transmises aux autres fournisseurs de gaz naturel. Si vous ne répondez pas à ce courrier dans les 30 jours après son…
