Le médiateur nationnal de l'énergie
 Energie Info / Info Energie… C’est différent !

 Energie Info / Info Energie… C’est différent !

Il s’agit de 2 services gratuits, indépendants qui s’adressent aux particuliers.

Avec eux, vous parlez énergie… MAIS :

  • INFO ENERGIE : ce sont des lieux répartis sur tout le territoire où vous pourrez rencontrer des personnes qui répondront à vos questions sur la maîtrise de l’énergie, les énergies renouvelables et les travaux de rénovation énergétique. Ils sont mis en place par l’ADEME, les régions et les collectivités locales.> Pour trouver un espace Info-Energie près de chez vous, rendez-vous sur le site de l’ADEMEFaire
  • ENERGIE INFO : c’est le service d’information du médiateur national de l’énergie que vous pouvez joindre par téléphone (0800 112 212) ou par internet www.energie-info.fr en cas de questions sur vos contrats avec les fournisseurs, sur vos droits et vos démarches (emménagement, changement de fournisseur…). Le médiateur est une institution publique qui a pour mission d’informer les consommateurs d’énergie et de les aider en cas de litige.

l'électricité et le gaz naturel en un coup d'oeil