Il s’agit de 2 services gratuits, indépendants qui s’adressent aux particuliers.
Avec eux, vous parlez énergie… MAIS :
- INFO ENERGIE : ce sont des lieux répartis sur tout le territoire où vous pourrez rencontrer des personnes qui répondront à vos questions sur la maîtrise de l’énergie, les énergies renouvelables et les travaux de rénovation énergétique. Ils sont mis en place par l’ADEME, les régions et les Collectivités locales.> Pour trouver un espace Info-Energie près de chez vous, rendez-vous sur le site de l’ADEME : Faire
- ENERGIE INFO : c’est le service d’information du Médiateur national de l’énergie que vous pouvez joindre par téléphone (0800 112 212) ou par internet www.Energie-Info.fr en cas de questions sur vos contrats avec les fournisseurs, sur vos droits et vos démarches (emménagement, changement de fournisseur…). Le médiateur est une institution publique qui a pour mission d’informer les consommateurs d’énergie et de les aider en cas de litige.
