Un Compteur communicant : qu’est-ce que c’est ?
Les compteurs communicants sont également appelés compteurs évolués ou « compteurs intelligents ». C’est la traduction littérale du terme anglais « smart meter ». Comme les anciens compteurs, ils enregistrent la consommation d’énergie.
Leur différence : ils communiquent avec les systèmes d’information des gestionnaires de réseaux pour permettre, la remontée des données enregistrées par le Compteur. Ils permettent également un certain nombre d’opérations à distance comme une augmentation de puissance, une Mise en service ou résiliation en cas de déménagement ainsi qu’une gestion plus efficace du réseau.
Rappel : les gestionnaires de réseaux, également appelés distributeurs, sont en charge du réseau et des compteurs, quel que soit le fournisseur que j’ai choisi.
LINKY est le Compteur d’électricité communicant installé par le gestionnaire de réseaux, ENEDIS sur 95% du territoire. GAZPAR est le Compteur de gaz naturel communicant installé par le gestionnaire de réseaux GRDF sur 95% du territoire desservi en gaz.
Dans les territoires gérés par des entreprises locales de distribution, des compteurs communicants vont également être installés*.
Les compteurs LINKY et GAZPAR sont facilement identifiables par leur habillage de couleur vive :
Qu’est-ce que les compteurs communicants ont changé pour moi ?
Le remplacement du Compteur n’a changé ni mon contrat, ni le prix de la fourniture d’électricité ou de gaz naturel. Ce remplacement n’est pas facturé. Les compteurs communicants permettent :
- Un relevé des compteurs à distance :
– Je ne suis plus obligé(e) d’être présent(e) pour qu’un technicien passe relever le Compteur lorsqu’il est situé à l’intérieur de mon logement.
– Mes factures devraient être plus précises car les fournisseurs disposent de relevés mensuels (et plus seulement semestriels).
- En électricité : un pilotage du réseau plus efficace et la réalisation de certaines opérations à distance, telle qu’une augmentation de puissance ou un changement de tarif. Des prix plus faibles pour certaines prestations (changement de puissance ou d’Option tarifaire notamment).
- De nouveaux moyens de suivi, d’analyse et de maîtrise de ma consommation :
– Le gestionnaire de réseau met à ma disposition, sans facturation, un site internet sécurisé pour me permettre de suivre ma consommation quotidienne d’énergie.
– Les fournisseurs et d’autres acteurs développent également de nouveaux services.
- De nouvelles offres d’électricité (puissance ajustée au kVA, prix semaine/week-end par exemple).
Pour l’électricité, le remplacement massif des compteurs a commencé fin 2015. L’objectif est un remplacement de 100% des anciens compteurs par des compteurs communicants d’ici 2024. L’objectif intermédiaire de 80% des compteurs remplacés au 31 décembre 2020 a été tenu (article R341-8 du code de l’énergie).
Le remplacement massif des anciens compteurs par le Compteur GAZPAR a commencé en mai 2017 et s’est terminée en 2022 sur le territoire desservi en gaz naturel par GRDF.
Les gestionnaires de réseaux ont mis en ligne des informations sur leurs sites :
Suis-je obligé d’accepter le changement de « mon » Compteur ?
Le Compteur n’est pas la propriété du consommateur. Le Compteur d’électricité appartient aux Collectivités locales, le Compteur de gaz appartient au gestionnaire de réseaux.
Le code de l’énergie indique que le gestionnaire de réseaux de distribution est chargé « d’exercer les activités de comptage pour les utilisateurs raccordés à son réseau, en particulier la fourniture, la pose, le contrôle métrologique, l’entretien et le renouvellement des dispositifs de comptage et d’assurer la gestion des données et toutes missions afférentes à l’ensemble de ces activités. » (Code de l’énergie : article L322-8 pour l’électricité, L432-8 pour le gaz). Je n’ai donc pas le droit de m’opposer au changement du Compteur d’énergie de mon logement.
Bloquer l’accès à son Compteur électrique au moyen de chaines ou cadenas pour éviter la pose d’un Compteur LINKY représente un danger pour l’habitation et celles des alentours. En effet, si un incendie se déclare, les pompiers ne pourront pas accéder au coupe-circuit à l’intérieur du coffret et l’incendie risque de provoquer des explosions.
Concrètement, comment se passe le changement du Compteur ?
Cette rubrique décrit les modalités de remplacement des compteurs sur la zone gérée par ENEDIS pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel (95% du territoire). Si j’habite dans une zone gérée par une Entreprise locale de distribution je la contacte directement pour savoir à quelle échéance les compteurs communicants sont installés et quelles sont les modalités pratiques. Je reçois un courrier du gestionnaire de réseau pour m’informer du remplacement du Compteur et du nom de la société sous-traitante en charge de l’intervention.
Le changement de Compteur n’est pas facturé.
Si je veux m’assurer que l’entreprise de pose de Compteur est bien un prestataire du gestionnaire de réseau, je peux le vérifier en appelant le 08 00 05 46 59 pour l’électricité et sur le site www.grdf.fr pour le gaz (Je vérifie la fiabilité de mon prestataire).
Le changement de Compteur est prévu pour durer, en moyenne, 30 minutes. Le nouveau Compteur est de la même taille que l’actuel. Sa localisation n’est pas modifiée et il utilise les mêmes branchements. Je n’ai pas besoin d’être présent pour le changement si le Compteur est situé à l’extérieur de mon logement et est accessible.
Pour l’électricité, au moment de l’intervention, il y a une coupure de courte durée de mon alimentation électrique. Si mon ballon d’eau chaude est branché pour se déclencher en Heures Creuses, le technicien remettra le branchement à l’identique. Après le changement de Compteur, je n’ai pas d’opérations à effectuer.
Le technicien effectue un relevé de Compteur avant et après le changement. Après le changement de Compteur, les index sont généralement à 0. Pour lire les index sur le Compteur LINKY, j’utilise les boutons de défilement « + » et « -« . Pour éviter tout litige, j’effectue moi-même un auto-relevé du Compteur juste avant son remplacement (en prenant une photo par exemple).
Et ensuite, comment ai-je accès à ma consommation d’électricité et de gaz ? Qu’est-ce que je peux suivre ?
En plus de l’affichage sur le Compteur, comme aujourd’hui (voir la fiche Comment lire les index sur mon Compteur), mes données de consommation sont disponibles sur le site du gestionnaire de réseau.
Je créée mon espace personnel, protégé par un identifiant et un mot de passe ; ensuite, j’ai accès à mes données de consommation mensuelles et journalières (exprimées en kWh).
Mon fournisseur, et éventuellement d’autres acteurs, proposent également des services.
Il est recommandé de m’inscrire sur le site internet d’ENEDIS (www.enedis.fr) pour l’électricité et de GRDF (www.grdf.fr) pour le gaz, dès que je reçois le courrier m’annonçant le remplacement de mon Compteur.
L’inscription a deux avantages. Dans un premier temps, cela me permet de créer mon espace personnel, de renseigner ou mettre à jour mes coordonnées (adresse électronique notamment), d’obtenir des informations sur le déploiement des compteurs et des informations pratiques sur leurs fonctionnements, de gérer le rendez-vous de remplacement du Compteur. Par la suite, je serai prévenu(e) par courrier électronique lorsque mes données de consommation quotidiennes seront disponibles sur le site d’ENEDIS pour l’électricité et sur le site de GRDF pour le gaz.
Les compteurs communicants vont-ils me permettre de faire des économies d’énergie ?
Le remplacement des compteurs, seul, ne permet pas d’effectuer des économies d’énergie.
Un suivi de ma consommation d’énergie est disponible sur les sites des gestionnaires de réseaux (www.enedis.fr pour ENEDIS et www.grdf.fr pour GRDF ou sur les sites des entreprises locales de distribution*) dans mon espace personnel sécurisé. C’est un premier pas. Si je le souhaite, je peux utiliser un système d’alerte en cas de dépassement d’un seuil de consommation que je me fixe.
Je peux également m’équiper d’un dispositif ou d’une application pour afficher ma consommation d’énergie (en kWh et en €) en temps réel dans mon logement. Ce type de dispositif permet de mieux suivre sa consommation pour mieux la maîtriser.
Depuis 1er octobre 2022, les fournisseurs doivent proposer une offre de transmission des données à leurs clients bénéficiaires du Chèque énergie et équipés d’un Compteur communicant (cf. décret n° 2021-608 du 19 mai 2021 relatif à l’offre de transmission des données de consommation d’électricité et de gaz naturel aux consommateurs précaires).
> Pour en savoir plus sur les économies d’énergie, je consulte les fiches :
Je fais des économies d’énergie
Je fais des travaux de rénovation pour économiser de l’énergie
Comment faire des économies d’énergie et Par où commencer ses travaux de rénovation sur le site de l’ADEME
Je consulte le site Ecowatt
Je prends contact avec le Service public de la rénovation de l’habitat sur internet (https://france-renov.gouv.fr/) ou par téléphone (0 808 800 700 – Service gratuit + prix appel). Je pourrai rencontrer un conseiller.
Réponses aux interrogations les plus fréquentes :
Peut-on me couper l’énergie à distance en cas d’impayé si j’ai un Compteur communicant ?
En électricité, il est techniquement possible de réaliser des coupures à distance. Mais il a été décidé que les coupures d’électricité pour impayé ne seront mises en œuvre qu’après le déplacement d’un technicien du Gestionnaire de réseau de distribution.
En revanche, une réduction de puissance est possible à distance. La fourniture d’électricité peut toutefois être coupée à distance si je consomme sans contrat.
En gaz naturel, les compteurs GAZPAR ne sont pas équipés de vanne de coupure. Ils ne peuvent donc pas être coupés à distance.
Qu’en est-il de la protection des données ?
Toutes les données de consommation sont cryptées à la source, c’est-à-dire dans le Compteur. Les gestionnaires de réseaux garantissent ainsi la protection des données pendant leur transmission entre mon domicile et le système d’information centralisé du gestionnaire de réseau.
La Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) a strictement encadré la gestion et l’utilisation de ces données. Mes données de consommation mensuelle sont transmises à mon fournisseur. En revanche, mes données de consommation plus précises (mes données quotidiennes, horaires ou plus fines pour l’électricité) ne peuvent pas être transmises à des tiers (fournisseur d’énergie ou de services) sans mon autorisation.
Comment sont transmises les informations entre le Compteur et le Distributeur ? Y a-t-il des ondes émises ?
Le mode de transmission des informations dépend des types de compteurs communicants. Le Compteur d’électricité LINKY utilise la technologie du Courant Porteur en Ligne (CPL) comme premier niveau de communication des données vers un concentrateur : l’information transite via les câbles électriques. Il n’induit pas davantage de champs électromagnétiques à l’intérieur des logements que les compteurs actuels. Un deuxième niveau de communication est assuré par le réseau de téléphonie mobile entre le concentrateur et le système central d’ENEDIS.
> Études de l’agence national des fréquence (ANFR)
> Avis et rapports de l’agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail (ANSES)
Le Compteur de gaz naturel GAZPAR transmet les données deux fois par jour, en moins d’une seconde, par onde radio, vers un concentrateur, utilisant une fréquence de 169 MHz, proche des fréquences de la radio FM. Un deuxième niveau de communication est assuré par téléphonie mobile entre le concentrateur et le système d’informations de GRDF.
Combien coûtent ces compteurs ? Qui paie ?
Je n’ai rien à payer lorsque le gestionnaire de réseaux de distribution, ou son prestataire, vient remplacer le Compteur actuel d’électricité ou de gaz par un Compteur communicant.
C’est le tarif d’acheminement, facturé par les gestionnaires de réseaux aux fournisseurs, qui finance le coût de remplacement des anciens compteurs par des compteurs évolués. Ce tarif est intégré dans le prix de vente des fournisseurs. C’est déjà le cas pour les compteurs actuels.
Le coût global du projet LINKY est estimé à 5 milliards d’euros sur la zone desservie par ENEDIS. La Commission de régulation de l’énergie (CRE) indique que les économies réalisées par le gestionnaire de réseaux compensent, sur la durée, les coûts d’investissement (point en février 2018).
Sur la zone desservie par GRDF, l’investissement global du projet GAZPAR est de 1 milliard d’euros. L’étude technico-économique, validée par la CRE, a conclu que les économies réalisées par le gestionnaire de réseau ne compensaient pas entièrement les coûts d’investissement. La différence est financée par les consommateurs via le tarif d’acheminement qui figure sur la facture d’énergie (impact de 2 à 3 euros par an en moyenne par client). Ce surcoût devrait être compensé, pour le consommateur, par la baisse de sa consommation de gaz naturel, liée à un meilleur suivi et une meilleure maîtrise de ses consommations.
Liens utiles :
> Système de comptage évolué sur le site de la CRE
> Compteurs LINKY et données personnelles sur le site de l’INC
> Sur le site d’ENEDIS : Le Compteur Linky bientôt chez vous N° vert : 0 800 054 659 (Service & appel gratuits)
> Sur le site de GRDF : Le Compteur communicant gaz. N° non surtaxé : 09 69 36 35 34 – rubrique GAZPAR
* sur 95% du territoire, ENEDIS et GRDF sont les gestionnaires de réseaux respectivement de l’électricité et du gaz naturel. Sur 5% du territoire, le gestionnaire de réseau est une Entreprise locale de distribution (REGAZ à Bordeaux, GREENALP à Grenoble, URM à Metz, …). Je contacte directement mon Entreprise locale de distribution pour savoir si des compteurs communicants vont être installés, à quelle échéance et quelles sont les modalités pratiques,.
