Le site d'information du médiateur national de l'énergie, autorité publique indépendante
26 avril 2021
Le médiateur national de l’énergie a publié une fiche pratique afin d’informer les consommateurs sur l’existence des offres à tarification dynamique dont la presse s’est fait écho ces derniers temps.
8 avril 2021
Notre centre d'appel rencontre actuellement des problèmes techniques et reste difficilement joignable.
2 avril 2021
Des consommateurs nous ont signalé que des démarcheurs mandatés par le fournisseur IBERDROLA se font passer pour le médiateur national de l’énergie lors de démarchages à domicile. Le médiateur national de l’énergie est une autorité publique indépendante. Il rappelle qu’il n’effectue…
23 mars 2021
Au 1er avril 2021, les tarifs réglementés de gaz naturel, hors taxes d’ENGIE, baissent de 4,1 % par rapport au barème en vigueur applicable depuis le 1er mars 2021. Cette baisse est de 1,2 % pour les clients…
26 février 2021
Au 1er mars 2021, les tarifs réglementés de gaz naturel, hors taxe d’ENGIE, augmentent de 5,7 % par rapport au barème en vigueur applicable depuis le 1er février 2021. Cette augmentation est de 1,5 % pour les clients qui utilisent le…
11 février 2021
Compte tenu de l’impact de l’épidémie de Coronavirus sur les consommateurs rencontrant des difficultés de paiement, la trêve hivernale qui aurait dû prendre fin le 31 mars 2021, est prolongée jusqu’au 31 mai 2021.
