Le site d'information du médiateur national de l'énergie, autorité publique indépendante
15 février 2023
En tant que TPE ou PME, différents dispositifs ont été mis en place pour faire face à la hausse des prix de l’énergie comme le bouclier tarifaire, le prix de l’électricité limité à 280 €/ MWh et l’amortisseur d’électricité. Que faire pour bénéficier de ces aides ? Si une TPE (moins…
11 janvier 2023
En 2023, l’aide en faveur de l’habitat collectif résidentiel est prolongée pour le gaz et mise en place pour l’électricité avec effet rétroactif 3 décrets du 30 décembre 2022 prolongent l’aide pour l’habitat collectif chauffé au gaz en 2023 et mettent en place une aide pour l’habitat collectif chauffé à…
22 décembre 2022
Mis à jour le 22 décembre 2022 Chaque mardi, la CRE publie des références indicatives de prix de l’électricité La Commission de régulation de l’énergie (CRE) publie des références de prix d’offres d’électricité hors taxes pour les petites et…
8 mars 2022
Autorité publique indépendante, le médiateur national de l’énergie a pour missions de proposer des solutions amiables aux litiges avec les entreprises du secteur de l’énergie et d’informer les consommateurs d’énergie sur leurs droits. Quelle entreprise peut saisir le médiateur national de l’énergie ? Mon entreprise a plus…
11 janvier 2022
L’évolution des taxes concernent tous les consommateurs, que vous ayez un contrat au tarif réglementé ou en offre de marché.
30 septembre 2021
Compte-tenu de signalements répétés de consommateurs sur des conditions de souscription différentes de celles publiées par le fournisseur IBERDROLA, le médiateur national de l’énergie a pris la décision, à titre conservatoire, de déréférencer le 29 septembre 2021 l’intégralité des offres de fourniture d’électricité et de gaz naturel d’IBERDROLA de son comparateur d’offres.
