Actualités

Trêve hivernale : prolongation jusqu’au 31 mai

26 mars 2020

En raison de l’épidémie de coronavirus, la trêve hivernale des expulsions locatives et des coupures d’énergie est prolongée de 2 mois.

Les services du médiateur national de l’énergie mettent tout en œuvre pour assurer la continuité de leur activité

16 mars 2020

Les services du médiateur national de l’énergie se mobilisent pour continuer à assurer leurs missions.

Evolution des tarifs réglementés de vente de gaz naturel au 1er mars 2020

25 février 2020

Les tarifs réglementés de vente de gaz naturel du fournisseur ENGIE baissent de 4,6% HT en moyenne au 1er mars 2020. > Lien vers la délibération de la…

Lancement national de la plateforme SignalConso

25 février 2020

SignalConso est un dispositif d’alerte mis en place par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Il permet de signaler, en quelques clics, des difficultés dans le domaine de la…

Evolution des tarifs réglementés de vente d’électricité et de gaz naturel au 1er février 2020

31 janvier 2020

Le 1er février, pour les particuliers, les tarifs réglementés de vente d’électricité augmentent en moyenne de 2,4% TTC. Concernant les tarifs réglementés de vente de gaz naturel du fournisseur ENGIE, ils baissent de 3,3% HT en moyenne.

Vidéo sur le cas d’une coupure d’électricité par erreur

30 janvier 2020

Madame S a subi une coupure d’électricité pendant deux jours à la suite d’une résiliation par erreur.