Le site d'information du médiateur national de l'énergie, autorité publique indépendante
28 mai 2021
A partir du 1er juin 2021, les gestionnaires de réseaux d’électricité ou de gaz peuvent réaliser une interruption de votre fourniture d’énergie pour impayé à la demande de votre fournisseur. Compte-tenu de la crise sanitaire, la trêve hivernale de 2020-2021 a été prolongée par L’Ordonnance n°…
27 mai 2021
Au 1er juin 2021, les tarifs réglementés de gaz naturel, hors taxes d’ENGIE, augmentent de 4,4 % par rapport au barème en vigueur applicable depuis le 1er mai 2021.
26 avril 2021
Au 1er mai 2021, les tarifs réglementés de gaz naturel, hors taxes d’ENGIE, augmentent de 1,1 % par rapport au barème en vigueur applicable depuis le 1er avril 2021. Cette hausse est de 0,3 % pour les clients qui utilisent le gaz pour la…
26 avril 2021
Le médiateur national de l’énergie a publié une fiche pratique afin d’informer les consommateurs sur l’existence des offres à tarification dynamique dont la presse s’est fait écho ces derniers temps.
8 avril 2021
Notre centre d'appel rencontre actuellement des problèmes techniques et reste difficilement joignable.
2 avril 2021
Des consommateurs nous ont signalé que des démarcheurs mandatés par le fournisseur IBERDROLA se font passer pour le médiateur national de l’énergie lors de démarchages à domicile. Le médiateur national de l’énergie est une autorité publique indépendante. Il rappelle qu’il n’effectue aucun démarchage et ne contacte pas…
