Le site d'information du médiateur national de l'énergie, autorité publique indépendante
26 avril 2021
Au 1er mai 2021, les Tarifs réglementés de gaz naturel, hors taxes d’ENGIE, augmentent de 1,1 % par rapport au barème en vigueur applicable depuis le 1er avril 2021. Cette hausse est de 0,3 % pour les clients qui utilisent le gaz pour la…
26 avril 2021
Le médiateur national de l’énergie a publié une fiche pratique afin d’informer les consommateurs sur l’existence des offres à tarification dynamique dont la presse s’est fait écho ces derniers temps.
8 avril 2021
Notre centre d'appel rencontre actuellement des problèmes techniques et reste difficilement joignable.
2 avril 2021
Des consommateurs nous ont signalé que des démarcheurs mandatés par le fournisseur IBERDROLA se font passer pour le médiateur national de l’énergie lors de démarchages à domicile. Le Médiateur national de l’énergie est une autorité publique indépendante. Il rappelle qu’il n’effectue aucun démarchage et ne contacte pas…
23 mars 2021
Au 1er avril 2021, les Tarifs réglementés de gaz naturel, hors taxes d’ENGIE, baissent de 4,1 % par rapport au barème en vigueur applicable depuis le 1er mars 2021. Cette baisse est de 1,2 % pour les clients qui utilisent le gaz pour la…
1 mars 2021
Les chèques énergie vont être envoyés à partir du 29 mars. Il s’agit d’une aide aux paiement des factures liées à l’énergie (électricité, gaz, bois, fioul, travaux de rénovation…). Ce chèque d’un montant moyen de 150 € est envoyé automatiquement aux bénéficiaires qui le recevront au mois d’avril. Les ménages…
